工单一览

展示包括自定义工单、设备报警生成的工单、以及维保任务生成的工单履历

列表

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可通过 工单号、设备名、工单分类 、工单状态、工单责任人对履历进行筛选

操作

新增

点击 新增 按钮滑出右侧新增表单

• 模型: 物模型
• 设备: 已选模型下的设备
• 负责人: 工单负责人
• 消息通知人: 工单处理人
• 最终用户: 最终用户
• 渠道商: 渠道商
• 服务商: 服务商
• 备注: 工单备注, 方便查阅

填写或选择 模型 、设备、责任人、消息通知人、最终用户、渠道商、服务商、备注 后点击 确定 完成保存

完成

点击按钮 更多 中的 完成 按钮，工单状态可被 完成

流转

点击按钮 更多 中的 流转 按钮，滑出右侧表单，可修改责任人、消息通知人、最终用户、渠道商、服务商、备注 ，点击 确定 完成保存

详情

点击 详情 按钮跳转至详情页面，展示工单详细信息，并且可以完成、流转工单

只有当工单责任人和当前登录人为同一个人，流转按钮才会显示